अवलोकन

इस वेबसाइट को The Auffullen Healthcare Pvt. Ltd. द्वारा संचालित किया जाता है। पूरी साइट पर, “ हम ”, “ हमें ”, “ Auffullen Healthcare ” और “ हमारा ” शब्द The Auffullen Health Care Pvt. Ltd. को संदर्भित करते हैं। The Auffullen Health Care Pvt. Ltd. इस वेबसाइट को, इस साइट से उपलब्ध सभी सूचनाओं, उपकरणों और सेवाओं सहित, आपको, उपयोगकर्ता को प्रदान करता है, जो आपके द्वारा यहाँ बताए गए सभी नियमों, शर्तों, नीतियों और नोटिस को स्वीकार करने की शर्त पर है। यहां निहित नियम और शर्तें किसी भी व्यक्ति (" उपयोगकर्ता " / " आप ") पर लागू होंगी जो भुगतान गेटवे या अन्यथा ऑनलाइन मोड के माध्यम से उत्पाद / सेवा खरीद भुगतान करने के लिए Auffullen Healthcare Pvt. Ltd. की सेवाओं का उपयोग कर रहा है। Auffullen Healthcare की वेबसाइट www.auffullen.com है। इसलिए प्रत्येक उपयोगकर्ता को इन नियमों और शर्तों को पढ़ने और स्वीकार करने के लिए माना जाता है। ये सेवा की शर्तें और गोपनीयता नीति वेबसाइट के सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होंगी, जिनमें बिना किसी सीमा के वे उपयोगकर्ता शामिल हैं जो ब्राउज़र, विक्रेता, ग्राहक, व्यापारी और/या सामग्री के योगदानकर्ता हैं।

कृपया हमारी वेबसाइट पर पहुँचने या उसका उपयोग करने से पहले इन सेवा की शर्तों को ध्यान से पढ़ें। साइट के किसी भी हिस्से को एक्सेस या उपयोग करके, आप इन सेवा की शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत हैं। यदि आप इस समझौते के सभी नियमों और शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आप वेबसाइट तक नहीं पहुँच सकते हैं या किसी भी सेवा का उपयोग नहीं कर सकते हैं। इन सेवा की शर्तों को एक प्रस्ताव माना जाता है, स्वीकृति स्पष्ट रूप से इन सेवा की शर्तों तक सीमित है। वर्तमान स्टोर में जोड़े जाने वाले कोई भी नए फीचर या टूल भी सेवा की शर्तों, गोपनीयता नीति और धन वापसी नीति के अधीन होंगे। आप इस पेज पर किसी भी समय सेवा की शर्तों के सबसे मौजूदा संस्करण की समीक्षा कर सकते हैं। हम अपनी वेबसाइट पर अपडेट और/या बदलाव पोस्ट करके इन सेवा की शर्तों के किसी भी हिस्से को अपडेट, बदलने या बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। बदलावों के लिए समय-समय पर इस पेज को जाँचना आपकी ज़िम्मेदारी है।

अनुभाग 1 - ऑनलाइन स्टोर की शर्तें

इन सेवा शर्तों से सहमत होने पर यह माना जाता है कि आपने यहाँ उल्लिखित सभी नियमों और शर्तों को पढ़ लिया है और उनसे सहमत हैं। आप पुष्टि करते हैं और प्रतिनिधित्व करते हैं कि आपने अपने निवास के राज्य या प्रांत में वयस्कता में भाग लिया है, या आप अपने निवास के राज्य या प्रांत में वयस्कता की आयु के हैं और आपने हमें अपने किसी भी नाबालिग आश्रित को इस साइट का उपयोग करने की अनुमति देने के लिए अपनी सहमति दी है। आप हमारे उत्पादों का उपयोग किसी भी अवैध या अनधिकृत उद्देश्य के लिए नहीं कर सकते हैं और न ही आप सेवा के उपयोग में अपने अधिकार क्षेत्र में किसी भी कानून का उल्लंघन कर सकते हैं (कॉपीराइट, ट्रेडमार्क और पेटेंट कानूनों तक सीमित नहीं)। आपको किसी भी कीड़े या वायरस या विनाशकारी प्रकृति के किसी भी कोड को प्रसारित नहीं करना चाहिए। एक बार जब कोई उपयोगकर्ता इन नियमों और शर्तों को स्वीकार कर लेता है, तो वह पंजीकरण कर सकता है और सेवाओं का लाभ उठा सकता है। कोई उपयोगकर्ता या तो ऑफुलन हेल्थकेयर की वेबसाइट पर पंजीकरण कर सकता है या वैकल्पिक रूप से उपभोक्ता ईमेल आईडी / वेबसाइट आईडी दर्ज कर सकता है, जो भी लागू हो और फिर उत्पादों का चयन करें और Shopify के माध्यम से या किसी अन्य तरीके से आसान खरीद चरणों का पालन करें जैसा कि ऑफुलन हेल्थकेयर द्वारा समय-समय पर निर्दिष्ट किया जा सकता है। किसी भी नियम का उल्लंघन या उल्लंघन आपकी सेवाओं की तत्काल समाप्ति का कारण होगा।

अनुभाग 2 - सामान्य शर्तें

हम किसी भी समय किसी भी कारण से किसी को भी सेवा देने से मना करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आप समझते हैं कि आपकी सामग्री (क्रेडिट कार्ड की जानकारी को छोड़कर), स्थानांतरित, अनएन्क्रिप्टेड हो सकती है और इसमें (ए) विभिन्न नेटवर्क पर प्रसारण शामिल हो सकते हैं; और (बी) कनेक्टिंग नेटवर्क या उपकरणों की तकनीकी आवश्यकताओं के अनुरूप और अनुकूल होने के लिए परिवर्तन हो सकते हैं। नेटवर्क पर स्थानांतरण के दौरान क्रेडिट कार्ड की जानकारी हमेशा एन्क्रिप्ट की जाती है। आप हमारी लिखित अनुमति के बिना सेवा के किसी भी हिस्से, सेवा के उपयोग, या सेवा तक पहुंच या वेबसाइट पर किसी भी संपर्क के बिना पुन: उत्पादन, डुप्लिकेट, कॉपी, बिक्री, पुनर्विक्रय या शोषण नहीं करने के लिए सहमत हैं। इस समझौते में उपयोग किए गए शीर्षक केवल सुविधा के लिए शामिल किए गए हैं और इन शर्तों को सीमित या अन्यथा प्रभावित नहीं करेंगे।

हमारे अधिकार, दायित्व, उपक्रम भारत में लागू कानूनों के साथ-साथ भारत सरकार के किसी भी निर्देश/प्रक्रिया के अधीन होंगे, और इन नियमों और शर्तों में निहित कुछ भी किसी भी उपयोगकर्ता द्वारा वेबसाइट के उपयोग या ऐसे उपयोग के संबंध में ऑफुलन हेल्थकेयर द्वारा प्रदान की गई या एकत्र की गई जानकारी से संबंधित किसी भी कानून प्रवर्तन एजेंसियों के अनुरोध या आवश्यकताओं का पालन करने के ऑफुलन हेल्थकेयर के अधिकार का हनन नहीं करेगा। प्रत्येक उपयोगकर्ता स्वीकार करता है और सहमत होता है कि वेबसाइट से संबंधित विवादों या शिकायतों को हल करने के लिए नियामकों या पुलिस या किसी अन्य तीसरे पक्ष को वेबसाइट के अपने उपयोग के विवरण का प्रावधान ऑफुलन हेल्थकेयर के पूर्ण विवेक पर होगा।

यदि इन नियमों और शर्तों के किसी भी भाग को लागू कानून के अनुसार अमान्य या लागू न करने योग्य पाया जाता है, जिसमें यहां निर्धारित वारंटी अस्वीकरण और देयता सीमाएं शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, तो अमान्य या लागू न करने योग्य प्रावधान को एक वैध, लागू करने योग्य प्रावधान द्वारा प्रतिस्थापित माना जाएगा जो मूल प्रावधान के इरादे से सबसे अधिक मेल खाता हो और इन नियमों और शर्तों का शेष भाग प्रभावी रहेगा। ये नियम और शर्तें उपयोगकर्ता और ऑफुलन हेल्थकेयर के बीच संपूर्ण समझौता बनाती हैं। ये नियम और शर्तें उपयोगकर्ता और ऑफुलन हेल्थकेयर के बीच सभी पूर्ववर्ती या समकालीन संचार और प्रस्तावों, चाहे इलेक्ट्रॉनिक, मौखिक या लिखित, का स्थान लेती हैं। इन नियमों और शर्तों का मुद्रित संस्करण और इलेक्ट्रॉनिक रूप में दी गई किसी भी सूचना को इन नियमों और शर्तों पर आधारित या इनसे संबंधित न्यायिक या प्रशासनिक कार्यवाही में उसी सीमा तक और उन्हीं शर्तों के अधीन स्वीकार्य होगा, जैसे मूल रूप से मुद्रित रूप में तैयार और बनाए गए अन्य व्यावसायिक दस्तावेज और रिकॉर्ड।

इन नियमों और शर्तों के अंतर्गत आने वाले लेन-देन और उनमें शामिल मामलों के संबंध में ऑफुलेन हेल्थकेयर और/या भुगतान सेवा प्रदाताओं/भुगतान गेटवे की पुस्तकों में ऑफुलेन हेल्थकेयर और/या भुगतान सेवा प्रदाताओं के सामान्य व्यवसाय के क्रम में रखी गई प्रविष्टियां उपयोगकर्ता के लिए बाध्यकारी होंगी और लेनदेन की वास्तविकता और सटीकता का निर्णायक सबूत होंगी।

अनुभाग 3 - सूचना की सटीकता, पूर्णता और समयबद्धता

यदि इस साइट पर उपलब्ध/दिखाई गई जानकारी सटीक, पूर्ण या वर्तमान नहीं है, तो हम इसके लिए जिम्मेदार नहीं हैं। इस साइट पर सामग्री केवल सामान्य जानकारी के लिए प्रदान की जाती है और इस पर भरोसा नहीं किया जाना चाहिए या प्राथमिक, अधिक सटीक, अधिक पूर्ण या अधिक समय पर सूचना के स्रोतों से परामर्श किए बिना निर्णय लेने के लिए एकमात्र आधार के रूप में उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। इस साइट पर सामग्री पर कोई भी निर्भरता आपके अपने जोखिम और सहमति पर है। इस साइट में कुछ ऐतिहासिक जानकारी हो सकती है। ऐतिहासिक जानकारी, अनिवार्य रूप से, वर्तमान नहीं है और केवल आपके संदर्भ के लिए प्रदान की जाती है। हम किसी भी समय इस साइट की सामग्री को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, लेकिन हमारी साइट पर किसी भी जानकारी को अपडेट करने का कोई दायित्व नहीं है। आप सहमत हैं कि हमारी साइट में परिवर्तनों की निगरानी करना आपकी जिम्मेदारी है।

अनुभाग 4 - सेवा और कीमतों में संशोधन

हमारे उत्पादों की कीमतें बिना किसी सूचना के बदली जा सकती हैं। हम किसी भी समय बिना किसी पूर्व सूचना या संबंधित विभाग से अनुमति के सेवा को संशोधित या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम बिना किसी पूर्व सूचना के लेकिन संबंधित विभाग से अनुमति के किसी भी समय घटक को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। सेवा के किसी भी संशोधन, मूल्य परिवर्तन, निलंबन या बंद होने के लिए हम आपके या किसी तीसरे पक्ष के प्रति उत्तरदायी नहीं होंगे।

हम किसी भी समय आपको बिना किसी पूर्व सूचना के उपयोग की शर्तों और शर्तों/उपयोगकर्ता अनुबंध को संशोधित कर सकते हैं। आप वेबसाइट पर किसी भी समय इन नियमों और शर्तों के नवीनतम संस्करण तक पहुँच सकते हैं। आपको वेबसाइट पर नियमों और शर्तों की नियमित रूप से समीक्षा करनी चाहिए। यदि संशोधित नियम और शर्तें आपको स्वीकार्य नहीं हैं, तो आपको इस वेबसाइट का उपयोग बंद कर देना चाहिए। हालाँकि, यदि आप वेबसाइट का उपयोग करना जारी रखते हैं, तो यह माना जाएगा कि आपने उपयोगकर्ता अनुबंध की संशोधित शर्तों को स्वीकार और उनका पालन करने के लिए सहमति व्यक्त की है।

अनुभाग 5 - उत्पाद या सेवाएं (यदि लागू हो)

कुछ उत्पाद या सेवाएँ वेबसाइट के माध्यम से और या होस्ट, Shopify के माध्यम से विशेष रूप से ऑनलाइन उपलब्ध हो सकती हैं। इन उत्पादों या सेवाओं की मात्रा सीमित हो सकती है और ये केवल हमारी रिफंड नीति के अनुसार वापसी या विनिमय के अधीन हैं; हमने स्टोर पर दिखाई देने वाले हमारे उत्पादों के रंगों और छवियों को यथासंभव सटीक रूप से प्रदर्शित करने का हर संभव प्रयास किया है। हम गारंटी नहीं दे सकते कि आपके कंप्यूटर मॉनीटर पर किसी भी रंग का प्रदर्शन सटीक होगा। हम किसी भी व्यक्ति, भौगोलिक क्षेत्र या अधिकार क्षेत्र के लिए अपने उत्पादों या सेवाओं की बिक्री को सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, लेकिन बाध्य नहीं हैं। हम इस अधिकार का प्रयोग केस-दर-केस आधार पर कर सकते हैं। हम अपने द्वारा ऑफ़र किए जाने वाले किसी भी उत्पाद या सेवा की मात्रा को सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। उत्पादों या उत्पाद मूल्य निर्धारण के सभी विवरण बिना किसी सूचना के, हमारे विवेक पर कभी भी बदले जा सकते हैं। हम किसी भी उत्पाद को किसी भी समय बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। इस साइट पर किसी भी उत्पाद या सेवा के लिए किया गया कोई भी प्रस्ताव प्रतिबंधित होने पर अमान्य है। हम यह वारंटी नहीं देते हैं कि आपके द्वारा खरीदे या प्राप्त किए गए किसी भी उत्पाद, सेवा, जानकारी या अन्य सामग्री की गुणवत्ता आपकी अपेक्षाओं को पूरा करेगी, या सेवा में किसी भी त्रुटि को ठीक किया जाएगा।

अनुभाग 5A - शिपिंग और डिलीवरी

किसी भी दोष या शिकायत को कंपनी के ग्राहक सेवा सेल में 1800 222 700 पर भेजा जा सकता है या हमें customercare@auffullen.com पर ईमेल किया जा सकता है। ग्राहक की शिकायतों का जल्द से जल्द निवारण किया जाएगा। यदि उत्पाद क्षतिग्रस्त, लीक, छेड़छाड़ या टूटा हुआ है, या पैकेज से समझौता किया गया है, या गलत उत्पाद वितरित किया गया है या उत्पाद समाप्ति तिथि के बाद है या अधूरा ऑर्डर / गुम उत्पाद के मामले में आप डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर अपना उत्पाद वापस कर सकते हैं।

निम्नलिखित मामलों में रिटर्न संभव नहीं है :

1. उत्पादों को खोला जाता है, उपयोग किया जाता है, या उनमें परिवर्तन किया जाता है।
2. मूल पैकेजिंग (कार्टन, लेबल, आदि) गायब है।
3. वापसी का अनुरोध निर्दिष्ट समय सीमा के बाहर किया जाता है।
4. क्षतिग्रस्त/गुम उत्पाद की सूचना निर्दिष्ट समय सीमा के बाहर दी जाती है।
5. छेड़छाड़ किए गए या गायब सीरियल नंबर वाले उत्पाद, जिसमें मूल्य टैग और लेबल शामिल हैं।
6. उत्पाद को विनिर्माण दोष के अलावा किसी अन्य कारण से वापस किया जा रहा है।

आप सहमत हैं और पुष्टि करते हैं :

• यदि आपकी गलती (अर्थात गलत नाम या पता या कोई अन्य गलत जानकारी) के कारण डिलीवरी नहीं होती है, तो पुनः डिलीवरी के लिए हमारे द्वारा किए गए किसी भी अतिरिक्त खर्च का दावा आपसे किया जाएगा।
• आप वेबसाइट, उसके सहयोगियों, सलाहकारों और अनुबंधित कंपनियों द्वारा प्रदान की गई सेवाओं का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए करेंगे और वेबसाइट का उपयोग और उस पर लेनदेन करते समय सभी लागू कानूनों और विनियमों का पालन करेंगे।
• आप उन सभी मामलों में प्रामाणिक और सत्य जानकारी प्रदान करेंगे जहाँ आपसे ऐसी जानकारी मांगी जाती है। हम किसी भी समय आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी और अन्य विवरणों की पुष्टि और सत्यापन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि पुष्टि के बाद आपके विवरण सत्य (पूरी तरह या आंशिक रूप से) नहीं पाए जाते हैं, तो हमारे पास अपने विवेकानुसार पंजीकरण को अस्वीकार करने और आपको बिना किसी पूर्व सूचना के सेवाओं और / या अन्य संबद्ध वेबसाइटों का उपयोग करने से रोकने का अधिकार है।
• आप इस वेबसाइट पर उपलब्ध सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं और अपने जोखिम पर लेन-देन कर रहे हैं और इस वेबसाइट के माध्यम से किसी भी लेनदेन में प्रवेश करने से पहले अपने सर्वोत्तम और विवेकपूर्ण निर्णय का उपयोग कर रहे हैं।
• आपके द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पाद की डिलीवरी जिस पते पर की जानी है वह सभी प्रकार से सही एवं उचित होगा।
• ऑर्डर देने से पहले आप उत्पाद विवरण को ध्यान से जाँचेंगे। किसी उत्पाद के लिए ऑर्डर देकर आप आइटम के विवरण में शामिल बिक्री की शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत होते हैं।

अनुभाग 6 - बिलिंग और खाता जानकारी, बैंक खाता विवरण और डेबिट/क्रेडिट कार्ड की सटीकता

हम आपके द्वारा हमारे पास दिए गए किसी भी ऑर्डर को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम अपने विवेकानुसार, प्रति व्यक्ति, प्रति घर या प्रति ऑर्डर खरीदी गई मात्रा को सीमित या रद्द कर सकते हैं। इन प्रतिबंधों में एक ही ग्राहक खाते, एक ही क्रेडिट कार्ड और/या एक ही बिलिंग और/या शिपिंग पते का उपयोग करने वाले ऑर्डर शामिल हो सकते हैं। उपयोगकर्ता सहमत है कि उपरोक्त सेवा(ओं) के उपयोग के लिए उसके द्वारा प्रदान किए गए डेबिट/क्रेडिट कार्ड विवरण सही और सटीक होने चाहिए और उपयोगकर्ता ऐसे डेबिट/क्रेडिट कार्ड का उपयोग नहीं करेगा, जो उसके कानूनी रूप से स्वामित्व में न हो या जिसका उपयोग उसके वैध स्वामी द्वारा अधिकृत न हो। उपयोगकर्ता आगे सहमत है और सही और वैध डेबिट/क्रेडिट कार्ड प्रदान करने का वचन देता है। उपयोगकर्ता डेबिट/क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके या ऑनलाइन बैंकिंग खाते के माध्यम से ऑफुलेन हेल्थकेयर (भुगतान गेटवे के माध्यम से) को अपना खरीद भुगतान कर सकता है।

• उपयोगकर्ता वारंटी देता है, सहमत होता है और पुष्टि करता है कि जब वह भुगतान लेनदेन आरंभ करता है और/या ऑनलाइन भुगतान निर्देश जारी करता है और अपना कार्ड/बैंक विवरण प्रदान करता है:
• उपयोगकर्ता ऐसे लेनदेन के लिए ऐसे क्रेडिट / डेबिट कार्ड, बैंक खाते का उपयोग करने के लिए पूरी तरह से और कानूनी रूप से हकदार है;
• उपयोगकर्ता यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि उसके द्वारा प्रदान किया गया कार्ड/बैंक खाता विवरण सटीक है;
• उपयोगकर्ता द्वारा चयनित उत्पादों या सेवाओं के भुगतान के लिए नामांकित कार्ड/बैंक खाते से लागू शुल्क के साथ डेबिट को अधिकृत किया जा रहा है।
• उपयोगकर्ता यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि भुगतान करते समय नामांकित कार्ड/बैंक खाते में पर्याप्त क्रेडिट उपलब्ध हो, ताकि देय बकाया राशि या उपयोगकर्ता द्वारा चयनित बिल (बिलों) का भुगतान किया जा सके।

यदि हम किसी ऑर्डर में कोई बदलाव करते हैं या उसे रद्द करते हैं, तो हम ऑर्डर किए जाने के समय दिए गए ईमेल और/या बिलिंग पते/फ़ोन नंबर पर संपर्क करके उपयोगकर्ता को सूचित करने का प्रयास कर सकते हैं। हम उन ऑर्डर को सीमित या प्रतिबंधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जो हमारे एकमात्र निर्णय में डीलरों, पुनर्विक्रेताओं या वितरकों द्वारा दिए गए प्रतीत होते हैं। आप हमारे स्टोर पर की गई सभी खरीद के लिए वर्तमान, पूर्ण और सटीक खरीद और खाता जानकारी प्रदान करने के लिए सहमत हैं। आप अपने ईमेल पते और क्रेडिट कार्ड नंबर और समाप्ति तिथियों सहित अपने खाते और अन्य जानकारी को तुरंत अपडेट करने के लिए सहमत हैं, ताकि हम आपके लेन-देन को पूरा कर सकें और आवश्यकतानुसार आपसे संपर्क कर सकें। अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी धनवापसी नीति की समीक्षा करें

अनुभाग 7 - वैकल्पिक उपकरण

हम आपको तृतीय-पक्ष टूल तक पहुँच प्रदान कर सकते हैं, जिन पर न तो हमारी निगरानी होती है, न ही हमारा कोई नियंत्रण या इनपुट होता है। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि हम बिना किसी वारंटी, प्रतिनिधित्व या किसी भी तरह की शर्तों और बिना किसी समर्थन के ऐसे टूल तक “ जैसे हैं ” और “ जैसे उपलब्ध हैं ” तक पहुँच प्रदान करते हैं। वैकल्पिक तृतीय-पक्ष टूल के आपके उपयोग से उत्पन्न या उससे संबंधित किसी भी चीज़ के लिए हमारी कोई ज़िम्मेदारी नहीं होगी। साइट के माध्यम से पेश किए गए वैकल्पिक टूल का आपके द्वारा किया जाने वाला कोई भी उपयोग पूरी तरह से आपके अपने जोखिम और विवेक पर है और आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप संबंधित तृतीय-पक्ष प्रदाता(ओं) द्वारा प्रदान किए जाने वाले टूल की शर्तों से परिचित हैं और उन्हें स्वीकार करते हैं। हम भविष्य में वेबसाइट के माध्यम से नई सेवाएँ और/या सुविधाएँ भी प्रदान कर सकते हैं (नए टूल और संसाधनों की रिलीज़ सहित)।

अनुभाग 8 - तृतीय-पक्ष लिंक

हमारी सेवा के माध्यम से उपलब्ध कुछ सामग्री, उत्पाद और सेवाओं में तृतीय-पक्ष की सामग्री शामिल हो सकती है। इस साइट पर तृतीय-पक्ष लिंक आपको तृतीय-पक्ष की वेबसाइटों पर ले जा सकते हैं जो हमारे साथ संबद्ध नहीं हैं। हम सामग्री या सटीकता की जांच या मूल्यांकन करने के लिए जिम्मेदार नहीं हैं और हम किसी भी तृतीय-पक्ष की सामग्री या वेबसाइट या किसी अन्य सामग्री, उत्पाद या तृतीय-पक्ष की सेवाओं के लिए कोई वारंटी नहीं देते हैं और न ही कोई दायित्व या जिम्मेदारी लेंगे। हम किसी भी तृतीय-पक्ष की वेबसाइट के संबंध में किए गए सामान, सेवाओं, संसाधनों, सामग्री या किसी अन्य लेनदेन की खरीद या उपयोग से संबंधित किसी भी नुकसान या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। कृपया तृतीय-पक्ष की नीतियों और प्रथाओं की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें और सुनिश्चित करें कि आप किसी भी लेनदेन में संलग्न होने से पहले उन्हें समझते हैं। तृतीय-पक्ष के उत्पादों के बारे में शिकायतें, दावे, चिंताएँ या प्रश्न तृतीय-पक्ष को निर्देशित किए जाने चाहिए।

अनुभाग 9 - उपयोगकर्ता टिप्पणियाँ, प्रतिक्रिया और अन्य प्रस्तुतियाँ

यदि आप हमारे अनुरोध पर कुछ विशिष्ट प्रस्तुतियाँ (उदाहरण के लिए प्रतियोगिता प्रविष्टियाँ) भेजते हैं या हमसे अनुरोध के बिना आप रचनात्मक विचार, सुझाव, प्रस्ताव, योजनाएँ या अन्य सामग्रियाँ भेजते हैं, चाहे ऑनलाइन, ईमेल द्वारा, डाक मेल द्वारा, या अन्यथा (सामूहिक रूप से, 'टिप्पणियाँ' ), तो आप सहमत हैं कि हम किसी भी समय, बिना किसी प्रतिबंध के, आपके द्वारा हमें भेजी गई किसी भी टिप्पणी को संपादित, कॉपी, प्रकाशित, वितरित, अनुवादित और अन्यथा किसी भी माध्यम में उपयोग कर सकते हैं। हम (1) किसी भी टिप्पणी को गोपनीय रखने; (2) किसी भी टिप्पणी के लिए मुआवजा देने; या (3) किसी भी टिप्पणी का जवाब देने के लिए बाध्य नहीं हैं और न ही होंगे। हम ऐसी सामग्री की निगरानी, ​​संपादन या हटाने के लिए बाध्य नहीं हैं, जिसे हम अपने विवेक से गैरकानूनी, आक्रामक, धमकी भरा, मानहानिकारक, बदनाम, अश्लील, अश्लील या अन्यथा आपत्तिजनक मानते हैं आप इस बात से भी सहमत हैं कि आपकी टिप्पणियों में मानहानिकारक या अन्यथा गैरकानूनी, अपमानजनक या अश्लील सामग्री नहीं होगी, या कोई कंप्यूटर वायरस या अन्य मैलवेयर नहीं होगा जो किसी भी तरह से सेवा या किसी संबंधित वेबसाइट के संचालन को प्रभावित कर सकता है। आप किसी गलत ई-मेल पते का उपयोग नहीं कर सकते हैं, खुद के अलावा किसी और के होने का दिखावा नहीं कर सकते हैं, या किसी भी टिप्पणी की उत्पत्ति के बारे में हमें या तीसरे पक्ष को गुमराह नहीं कर सकते हैं। आप जो भी टिप्पणी करते हैं और उनकी सटीकता के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार हैं। हम आपके या किसी तीसरे पक्ष द्वारा पोस्ट की गई किसी भी टिप्पणी के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं और कोई दायित्व नहीं लेते हैं।

अनुभाग 10 - व्यक्तिगत जानकारी

उपयोगकर्ता इस बात से सहमत है कि, कानून द्वारा अपेक्षित या अनुमत सीमा तक, ऑफुलेन हेल्थकेयर और/या भुगतान सेवा प्रदाता(ओं) सुरक्षा संबंधी या कानून प्रवर्तन जांच के संबंध में या अधिकारियों के साथ सहयोग करने या कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करने के दौरान व्यक्तिगत जानकारी एकत्र, उपयोग और प्रकट कर सकते हैं।

उपयोगकर्ता इस बात से सहमत है कि उपयोगकर्ता द्वारा ई-मेल के माध्यम से भेजा गया कोई भी संचार, उसमें/उसके साथ-साथ ऑफुलेन हेल्थकेयर को जानकारी जारी करने का संकेत देगा। उपयोगकर्ता इस बात से सहमत है कि उसके द्वारा शुरू किए गए ऐसे मेल पर ई-मेल के माध्यम से संपर्क किया जाएगा।

ऑफुलेन हेल्थकेयर और/या भुगतान सेवा प्रदाता(ओं)/गेटवे(ओं) के पास पहले से मौजूद जानकारी के अलावा, ऑफुलेन हेल्थकेयर ने उपयोगकर्ता से इसी तरह की जानकारी एकत्र की हो सकती है; वेबसाइट में प्रवेश करके उपयोगकर्ता ऑफुलेन हेल्थकेयर की सूचना गोपनीयता नीति की शर्तों से सहमत होता है जिसे यहाँ देखा जा सकता है: [गोपनीयता नीति से लिंक करें] और ऑफुलेन हेल्थकेयर द्वारा पहले से एकत्र की गई जानकारी का निरंतर उपयोग करने के लिए। ऑफुलेन हेल्थकेयर को उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी सबमिट करके, उपयोगकर्ता को यहाँ निर्धारित अनुसार उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए अपनी अनुमति देने के रूप में माना जाएगा।

उपयोगकर्ता स्वीकार करता है और सहमत है कि उसकी जानकारी का प्रबंधन उस समय लागू कानूनों के अनुसार किया जाएगा।

अनुभाग 11 - त्रुटियाँ, अशुद्धियाँ और चूक

कभी-कभी हमारी साइट या सेवा में ऐसी जानकारी हो सकती है जिसमें टाइपोग्राफिकल त्रुटियाँ, अशुद्धियाँ या चूक हो सकती हैं जो उत्पाद विवरण, मूल्य निर्धारण, प्रचार, ऑफ़र, उत्पाद शिपिंग शुल्क, पारगमन समय और उपलब्धता से संबंधित हो सकती हैं। हम किसी भी त्रुटि, अशुद्धि या चूक को ठीक करने और जानकारी को बदलने या अपडेट करने या ऑर्डर रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं यदि सेवा में या किसी संबंधित वेबसाइट पर कोई जानकारी गलत है, बिना किसी पूर्व सूचना के (आपके द्वारा अपना ऑर्डर सबमिट करने के बाद भी)। हम सेवा में या किसी संबंधित वेबसाइट पर जानकारी को अपडेट, संशोधित या स्पष्ट करने का कोई दायित्व नहीं लेते हैं, जिसमें बिना किसी सीमा के, मूल्य निर्धारण की जानकारी भी शामिल है, सिवाय इसके कि जैसा कि कानून द्वारा आवश्यक हो। सेवा में या किसी संबंधित वेबसाइट पर लागू कोई निर्दिष्ट अपडेट या रिफ्रेश तिथि, यह इंगित करने के लिए नहीं ली जानी चाहिए कि सेवा में या किसी संबंधित वेबसाइट पर सभी जानकारी संशोधित या अपडेट की गई है।

अनुभाग 12 - निषिद्ध उपयोग

सेवा की शर्तों में निर्धारित अन्य प्रतिबंधों के अतिरिक्त, आपको साइट या इसकी सामग्री का उपयोग करने से प्रतिबंधित किया जाता है: (ए) किसी भी गैरकानूनी उद्देश्य के लिए; (बी) दूसरों को किसी भी गैरकानूनी कार्य करने या उसमें भाग लेने के लिए आग्रह करना; (सी) किसी भी अंतरराष्ट्रीय, संघीय, प्रांतीय या राज्य के विनियमन, नियम, कानून या स्थानीय अध्यादेशों का उल्लंघन करना; (डी) हमारे बौद्धिक संपदा अधिकारों या दूसरों के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करना या उनका उल्लंघन करना; (ई) लिंग, यौन अभिविन्यास, धर्म, जातीयता, नस्ल, आयु, राष्ट्रीय मूल या विकलांगता के आधार पर उत्पीड़न, दुर्व्यवहार, अपमान, नुकसान, बदनामी, बदनामी, डराना या भेदभाव करना; (f) किसी भी गैरकानूनी, परेशान करने वाले, मानहानिकारक, अपमानजनक, धमकी भरे, हानिकारक, अश्लील, अश्लील या अन्यथा आपत्तिजनक सामग्री का प्रसार करना (g) ऐसी सामग्री प्रसारित करना जो आपराधिक अपराध का गठन करने वाले आचरण को प्रोत्साहित करती है या जिसके परिणामस्वरूप नागरिक दायित्व होता है या अन्यथा किसी भी प्रासंगिक कानून, विनियमन या अभ्यास संहिता का उल्लंघन होता है (h) अन्य कंप्यूटर सिस्टम तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त करना (i) धोखा देना या गुमराह करना और/या कोई भी संपर्क जानकारी प्रदान करना जो गलत है या ऐसी कोई भी जानकारी संप्रेषित करना जो प्रकृति में अत्यधिक आक्रामक या धमकी देने वाली है (j) मालिक की अनुमति के बिना कॉपीराइट या अन्य बौद्धिक संपदा अधिकारों द्वारा संरक्षित सामग्री की इलेक्ट्रॉनिक प्रतियां बनाना, प्रसारित या संग्रहीत करना (k) किसी भी लागू कानून का उल्लंघन करना (l) झूठी या भ्रामक जानकारी प्रस्तुत करना; (o) स्पैम, फिश, फार्म, प्रीटेक्स्ट, स्पाइडर, क्रॉल या स्क्रैप करना; (p) किसी भी अश्लील या अनैतिक उद्देश्य के लिए; या (q) सेवा या किसी संबंधित वेबसाइट, अन्य वेबसाइटों या इंटरनेट की सुरक्षा सुविधाओं में हस्तक्षेप करना या उन्हें दरकिनार करना (r) किसी व्यक्ति का प्रतिरूपण करना।

किसी भी निषिद्ध उपयोग का उल्लंघन करने पर हम आपकी सेवा या किसी संबंधित वेबसाइट के उपयोग को समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

अनुभाग 13 - अस्वीकरण और दायित्व की सीमा

आप इस बात से सहमत हैं और समझते हैं कि वेबसाइट की सभी सामग्री " जैसी है " के आधार पर बिना किसी वारंटी के पेश की जाती है, चाहे वह हमारे द्वारा व्यक्त की गई हो या निहित। आप यह भी समझते हैं और स्वीकार करते हैं कि हम किसी विशेष उद्देश्य के लिए मौलिकता, शुद्धता और ताज़गी सहित, बिना किसी सीमा के, कोई प्रतिनिधित्व और/या वारंटी नहीं देते हैं। आप समझते हैं कि हम सभी वारंटी, व्यक्त या निहित को अस्वीकार करते हैं, आप सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि इस वेबसाइट का उपयोग करके, आप सहमत हैं और समझते हैं कि इस वेबसाइट का आपका उपयोग पूरी तरह से आपके अपने जोखिम पर है और रहेगा। आप सहमत हैं, समझते हैं और स्वीकार करते हैं कि न तो हम और न ही हमारे किसी भी सहयोगी, कर्मचारी, निदेशक, अधिकारी, एजेंट आपके या किसी अन्य व्यक्ति के लिए किसी भी प्रकार के प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, विशेष, आकस्मिक या परिणामी नुकसान के लिए उत्तरदायी होंगे/माने जाएँगे, जो वेबसाइट के उपयोग और/या उपयोग करने में असमर्थता से उत्पन्न या उससे संबंधित हैं, जिसमें डेटा की हानि, परिणामों की सटीकता या कंप्यूटर की विफलता या खराबी के कारण आपको होने वाले नुकसान शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। पूर्वगामी के अधीन, आप विशेष रूप से सहमत हैं, समझते हैं और स्वीकार करते हैं कि किसी भी स्थिति में हम वेबसाइट के आपके उपयोग के संबंध में आपके द्वारा भुगतान की गई फीस से अधिक किसी भी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।

ऑफुलेन हेल्थकेयर ने यह सेवा उपयोगकर्ता को सुविधा के तौर पर उपलब्ध कराई है। ऑफुलेन हेल्थकेयर इस सेवा के प्रावधान से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे या दायित्व को स्पष्ट रूप से अस्वीकार करता है। उपयोगकर्ता सहमत है और स्वीकार करता है कि वह अपने आचरण के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होगा और ऑफुलेन हेल्थकेयर बिना किसी पूर्व सूचना के सेवा के उपयोग के अधिकारों को तुरंत समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

ऑफुलेन हेल्थकेयर और/या भुगतान सेवा प्रदाता (क) किसी डेटा, सूचना या संदेश, या (ख) किसी ऐसे डेटा, सूचना या संदेश के प्रसारण या वितरण में किसी अशुद्धि, त्रुटि या देरी या चूक के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे; या (ग) किसी ऐसे डेटा, सूचना या संदेश में किसी ऐसी अशुद्धि, त्रुटि, देरी या चूक, गैर-प्रदर्शन या रुकावट से उत्पन्न या उसके कारण होने वाली किसी हानि या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे। किसी भी परिस्थिति में ऑफुलेन हेल्थकेयर और/या भुगतान सेवा प्रदाता, उसके कर्मचारी, निदेशक और सेवाओं के प्रसंस्करण, वितरण या प्रबंधन में शामिल उसके तीसरे पक्ष के एजेंट किसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या परिणामी क्षति, या किसी भी तरह की क्षति, जिसमें दंडात्मक या अनुकरणीय क्षति शामिल है, जो सेवाओं के प्रावधान से या किसी भी तरह से जुड़ी हुई है या सेवाओं के प्रावधान में किसी अपर्याप्तता या कमी या अनधिकृत पहुँच या डेटा के प्रसारण में परिवर्तन या सेवाओं के निलंबन या समाप्ति से उत्पन्न होती है, के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।

ऑफुलेन हेल्थकेयर और भुगतान सेवा प्रदाता उपयोगकर्ता द्वारा उठाए गए किसी भी मौद्रिक या अन्य नुकसान के लिए किसी भी तरह की जिम्मेदारी नहीं लेते हैं: (i) भुगतान गेटवे या उससे संबंधित सेवाओं के उपयोग के संबंध में प्रेषित किसी भी डेटा या अन्य जानकारी में देरी, विफलता, रुकावट या भ्रष्टाचार; और/या

(ii) भुगतान गेटवे के संचालन में कोई रुकावट या त्रुटि।

उपयोगकर्ता भुगतान सेवा प्रदाता(ओं) और ऑफुलेन हेल्थकेयर तथा उनके संबंधित अधिकारियों, निदेशकों, एजेंटों और कर्मचारियों को सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न या उससे संबंधित किसी भी दावे या मांग या कार्रवाई से क्षतिपूर्ति करेगा और उन्हें नुकसान से बचाएगा।

उपयोगकर्ता इस बात से सहमत है कि ऑफुलेन हेल्थकेयर या उसके किसी भी कर्मचारी को आपके द्वारा वेबसाइट पर मौजूद जानकारी के उपयोग या उस पर निर्भरता, या इन नियमों और शर्तों का पालन करने में किसी भी विफलता से उत्पन्न होने वाली किसी भी हानि या क्षति के लिए उपयोगकर्ता द्वारा उत्तरदायी नहीं ठहराया जाएगा, जहां ऐसी विफलता ऑफुलेन हेल्थकेयर के उचित नियंत्रण से परे परिस्थितियों के कारण हो।

अनुभाग 13A - भुगतान गेटवे अस्वीकरण

यह सेवा ऑनलाइन पेश किए जाने वाले उत्पादों और सेवाओं को देखने और उनके लिए भुगतान करने की सुविधा प्रदान करने के लिए प्रदान की जाती है। ऑफुलेन हेल्थकेयर या भुगतान सेवा प्रदाता इस उद्देश्य के लिए वेबसाइट पर निर्दिष्ट किए गए भुगतान गेटवे के संचालन के संबंध में किसी भी प्रकार का, व्यक्त या निहित, प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं। इन नियमों और शर्तों को स्वीकार/सहमत करके, उपयोगकर्ता स्पष्ट रूप से सहमत होता है कि उपरोक्त ऑनलाइन भुगतान सेवा का उसका उपयोग पूरी तरह से उपयोगकर्ता के स्वयं के जोखिम और जिम्मेदारी पर है।

धारा 14 - विविध शर्तें

इन नियमों और शर्तों के तहत ऑफुलेन हेल्थकेयर को उपलब्ध किसी भी अधिकार की छूट का मतलब यह नहीं होगा कि वे अधिकार स्वचालित रूप से छूट गए हैं। उपयोगकर्ता सहमत है, समझता है और पुष्टि करता है कि इंटरनेट पर प्रेषित डेबिट कार्ड/क्रेडिट कार्ड से संबंधित विवरण सहित उसका व्यक्तिगत डेटा दुरुपयोग, हैकिंग, चोरी और/या धोखाधड़ी के लिए अतिसंवेदनशील हो सकता है और ऑफुलेन हेल्थकेयर या भुगतान सेवा प्रदाता(ओं) का ऐसे मामलों पर कोई नियंत्रण नहीं है।

यद्यपि उपयोगकर्ता द्वारा प्रेषित किसी भी जानकारी के अनधिकृत उपयोग के खिलाफ सुरक्षा के लिए सभी उचित सावधानी बरती गई है, फिर भी ऑफुलेन हेल्थकेयर यह प्रतिनिधित्व या गारंटी नहीं देता है कि इसके द्वारा/इसके माध्यम से प्रदान की गई सेवाओं के उपयोग के परिणामस्वरूप इंटरनेट पर डेटा की चोरी और/या अनधिकृत उपयोग नहीं होगा।

ऑफुलेन हेल्थकेयर, भुगतान सेवा प्रदाता(ओं) और उसके सहयोगी और सहयोगी किसी भी समय, प्रदर्शन की किसी भी विफलता, त्रुटि, चूक, रुकावट, विलोपन, दोष, संचालन या संचरण में देरी, कंप्यूटर वायरस, संचार लाइन की विफलता, चोरी या विनाश या वेबसाइट पर मौजूद जानकारी के अनधिकृत उपयोग, परिवर्तन या उपयोग के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे। वेबसाइट पर ऑफुलेन हेल्थकेयर द्वारा प्रदान की गई सेवाओं को पंजीकृत करने और/या उपयोग करने के लिए उपयोगकर्ता को अपना स्वयं का उपयोगकर्ता आईडी और पासवर्ड बनाने की आवश्यकता हो सकती है।

इन नियमों और शर्तों को स्वीकार करके उपयोगकर्ता यह स्वीकार करता है कि उसका उपयोगकर्ता आईडी और पासवर्ड बहुत महत्वपूर्ण जानकारी है और उन्हें सुरक्षित और गोपनीय रखना उपयोगकर्ता की अपनी जिम्मेदारी होगी। इसके अलावा, उपयोगकर्ता निम्न के लिए सहमत है:-

1. सुरक्षा कारणों से जब भी आवश्यक हो, नया पासवर्ड चुनें।
2. अपने यूजर आईडी और पासवर्ड को पूर्णतः गोपनीय रखें।
3. ऐसे यूजर आईडी और पासवर्ड के तहत उपयोगकर्ता द्वारा किए गए किसी भी लेनदेन के लिए जिम्मेदार रहें।

उपयोगकर्ता को यह सूचित किया जाता है कि ऑफुलेन हेल्थकेयर कभी भी किसी अनचाहे फोन कॉल या अनचाहे ईमेल में उपयोगकर्ता से उसका पासवर्ड नहीं मांगेगा। उपयोगकर्ता को वेबसाइट पर अपने ऑफुलेन हेल्थकेयर खाते से साइन आउट करना होगा और लेन-देन पूरा होने पर वेब ब्राउज़र विंडो बंद करनी होगी। यह सुनिश्चित करने के लिए है कि जब उपयोगकर्ता किसी और के साथ कंप्यूटर साझा करता है या लाइब्रेरी या इंटरनेट कैफ़े जैसी सार्वजनिक जगह पर कंप्यूटर का उपयोग कर रहा होता है, तो अन्य लोग उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी और पत्राचार तक नहीं पहुँच सकते।

धारा 15 - क्षतिपूर्ति

आप ऑफुलेन हेल्थ केयर प्राइवेट लिमिटेड और हमारी मूल कंपनी, सहायक, सहयोगी, साझेदार, अधिकारी, निदेशक, एजेंट, ठेकेदार, लाइसेंसदाता, सेवा प्रदाता, उपठेकेदार, आपूर्तिकर्ता, प्रशिक्षु और कर्मचारियों को किसी भी दावे या मांग से क्षतिपूर्ति, बचाव और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं, जिसमें उचित वकीलों की फीस भी शामिल है, जो किसी तीसरे पक्ष द्वारा इन सेवा की शर्तों या उनके द्वारा संदर्भित दस्तावेजों के आपके उल्लंघन के कारण या आपके द्वारा किसी कानून या किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों के उल्लंघन के कारण की गई है। ऑफुलेन हेल्थ केयर प्राइवेट लिमिटेड किसी भी त्रुटि या चूक के लिए, या इस जानकारी के उपयोग से प्राप्त परिणामों के लिए जिम्मेदार नहीं है। इस साइट की सभी जानकारी " जैसी है वैसी " प्रदान की गई है, जिसमें पूर्णता, सटीकता, समयहीनता या इस जानकारी के उपयोग से प्राप्त परिणाम की कोई गारंटी नहीं

धारा 16 – पृथक्करण

यदि इन सेवा शर्तों के किसी प्रावधान को गैरकानूनी, शून्य या अप्रवर्तनीय माना जाता है, तो भी ऐसा प्रावधान लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक प्रवर्तनीय होगा, और अप्रवर्तनीय भाग को इन सेवा शर्तों से अलग माना जाएगा, ऐसा निर्धारण किसी भी अन्य शेष प्रावधानों की वैधता और प्रवर्तनीयता को प्रभावित नहीं करेगा।

धारा 17 - समाप्ति

यह उपयोगकर्ता अनुबंध तब तक प्रभावी रहेगा जब तक कि इसे हमारे द्वारा समाप्त नहीं कर दिया जाता। हम इस उपयोगकर्ता अनुबंध को किसी भी समय समाप्त कर सकते हैं और बिना किसी सूचना के तुरंत ऐसा कर सकते हैं, और तदनुसार आपको वेबसाइट तक पहुँच से वंचित कर सकते हैं। इस तरह की समाप्ति हमारे लिए किसी भी दायित्व के बिना होगी। हमारे द्वारा उपयोगकर्ता अनुबंध को समाप्त करने पर, आपको इस वेबसाइट से डाउनलोड की गई या अन्यथा प्राप्त की गई सभी सामग्रियों के साथ-साथ ऐसी सामग्रियों की सभी प्रतियों को तुरंत नष्ट करना होगा, चाहे वे उपयोगकर्ता अनुबंध के तहत बनाई गई हों या अन्यथा। आपके द्वारा साझा की गई किसी भी टिप्पणी/सूचना पर हमारा अधिकार इस उपयोगकर्ता अनुबंध की किसी भी समाप्ति के बाद भी बना रहेगा। उपयोगकर्ता अनुबंध की ऐसी कोई भी समाप्ति वेबसाइट से पहले से ऑर्डर किए गए उत्पाद के भुगतान के लिए आपके दायित्व को रद्द नहीं करेगी या उपयोगकर्ता अनुबंध के तहत उत्पन्न होने वाली किसी भी देयता को प्रभावित नहीं करेगी।

अनुभाग 18 - संपूर्ण समझौता

ये नियम और शर्तें उपयोगकर्ता और ऑफुलन हेल्थकेयर के बीच संपूर्ण समझौता बनाती हैं। ये नियम और शर्तें उपयोगकर्ता और ऑफुलन हेल्थकेयर के बीच सभी पूर्व या समकालीन संचार और प्रस्तावों, चाहे इलेक्ट्रॉनिक, मौखिक या लिखित, का स्थान लेती हैं। इन नियमों और शर्तों का मुद्रित संस्करण और इलेक्ट्रॉनिक रूप में दी गई किसी भी सूचना को इन नियमों और शर्तों पर आधारित या उनसे संबंधित न्यायिक या प्रशासनिक कार्यवाही में उसी सीमा तक और उन्हीं शर्तों के अधीन स्वीकार्य किया जाएगा, जैसे कि मूल रूप से मुद्रित रूप में तैयार और बनाए गए अन्य व्यावसायिक दस्तावेज़ और रिकॉर्ड।

धारा 19 - शासन कानून

इस उपयोगकर्ता समझौते की व्याख्या भारत के लागू कानूनों के अनुसार की जाएगी। इस समझौते से उत्पन्न होने वाली किसी भी कार्यवाही में मुंबई के न्यायालयों का विशेष अधिकार क्षेत्र होगा। इस उपयोगकर्ता समझौते की किसी भी शर्त की व्याख्या या अन्यथा किसी भी विवाद या मतभेद को, पक्षों के बीच एक स्वतंत्र मध्यस्थ को भेजा जाएगा जिसे हमारे द्वारा नियुक्त किया जाएगा और उसका निर्णय अंतिम होगा और पक्षों पर बाध्यकारी होगा। उपरोक्त मध्यस्थता समय-समय पर संशोधित मध्यस्थता और सुलह अधिनियम, 1996 के अनुसार होगी। मध्यस्थता मुंबई में आयोजित की जाएगी। केवल मुंबई के न्यायालय के पास अधिकार क्षेत्र होगा और भारत के कानून लागू होंगे।

अनुभाग 20 - सेवा/उपयोगकर्ता अनुबंध के नियमों और शर्तों में संशोधन

हम किसी भी समय आपको बिना किसी पूर्व सूचना के उपयोग की शर्तों और शर्तों/उपयोगकर्ता अनुबंध को संशोधित कर सकते हैं। आप वेबसाइट पर किसी भी समय इन नियमों और शर्तों के नवीनतम संस्करण तक पहुँच सकते हैं। आपको वेबसाइट पर नियमों और शर्तों की नियमित रूप से समीक्षा करनी चाहिए। यदि संशोधित नियम और शर्तें आपको स्वीकार्य नहीं हैं, तो आपको इस वेबसाइट का उपयोग बंद कर देना चाहिए। हालाँकि, यदि आप वेबसाइट का उपयोग करना जारी रखते हैं, तो यह माना जाएगा कि आपने उपयोगकर्ता अनुबंध की संशोधित शर्तों को स्वीकार और उनका पालन करने के लिए सहमति व्यक्त की है।

अनुभाग 21 - संपर्क जानकारी

सेवा की शर्तों के बारे में प्रश्न हमें निम्नलिखित पते पर भेजे जाने चाहिए:
ई-मेल : customercare@auffullen.com या
मेल द्वारा : ऑफुल्लेन हेल्थकेयर प्राइवेट लिमिटेड
सीआईएन नं .: U24290MH2017PTC294627
जीएसटी क्रमांक : 27AAPCA5346K1Z7A विंग, यूनिट नंबर 36-बी, द्वितीय तल, प्रवासी औद्योगिक एस्टेट, आरे रोड के पास, गोरेगांव मुलुंड लिंक रोड, गोरेगांव (ई), मुंबई - 400063, महाराष्ट्र, भारत

धन वापसी नीति (वापसी और विनिमय)

रिटर्न :

किसी भी दोष या शिकायत को कंपनी के ग्राहक सेवा सेल में 1800 222 700 पर भेजा जा सकता है या हमें customercare@auffullen.com पर ईमेल किया जा सकता है। ग्राहक की शिकायतों का जल्द से जल्द निवारण किया जाएगा। यदि उत्पाद क्षतिग्रस्त, लीक, छेड़छाड़ या टूटा हुआ है, या पैकेज से समझौता किया गया है, या गलत उत्पाद वितरित किया गया है या उत्पाद समाप्ति तिथि के बाद है या अधूरा ऑर्डर / गुम उत्पाद के मामले में आप डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर अपना उत्पाद वापस कर सकते हैं।

निम्नलिखित मामलों में रिटर्न संभव नहीं है :

• उत्पादों को खोला जाता है, उपयोग किया जाता है, या उनमें परिवर्तन किया जाता है।
• मूल पैकेजिंग (कार्टन, लेबल, आदि) गायब है।
• वापसी का अनुरोध निर्दिष्ट समय सीमा के बाहर किया जाता है।
• क्षतिग्रस्त/गुम उत्पाद की सूचना निर्दिष्ट समय सीमा के बाहर दी जाती है।
• छेड़छाड़ किए गए या गायब सीरियल नंबर वाले उत्पाद, जिसमें मूल्य टैग और लेबल शामिल हैं।
• उत्पाद को विनिर्माण दोष के अलावा किसी अन्य कारण से वापस किया जा रहा है।

प्रक्रिया :

यदि आप कोई उत्पाद वापस करना चाहते हैं, तो उत्पाद प्राप्त करने के 7 दिनों के भीतर हमें customercare@auffullen.com पर ईमेल करके बताएं। आपके ईमेल में निम्नलिखित जानकारी होनी चाहिए: ऑर्डर आईडी नाम वे आइटम जिन्हें आप वापस करना चाहते हैं वापसी का कारण कृपया अपने ईमेल में सबूत के तौर पर तस्वीरें शामिल करना सुनिश्चित करें। हम 24-48 कार्य घंटों के भीतर आपके वापसी अनुरोध की जांच और समीक्षा करेंगे। यदि, हमारी जांच के आधार पर, उत्पाद उपयोग से परे है या क्षतिग्रस्त स्थिति में है, तो हम आपसे उत्पाद को त्यागने का अनुरोध करेंगे। इस मामले में, हम तदनुसार प्रतिस्थापन प्रदान करेंगे। आपके उत्पाद प्राप्त होने के बाद, हम दावे के विरुद्ध इसकी पुष्टि करेंगे और तदनुसार प्रतिस्थापन या धनवापसी शुरू करेंगे, ऐसी प्रक्रिया में 15 दिन लग सकते हैं।

रिफंड जारी नहीं किया जाएगा यदि :

लौटाया गया उत्पाद स्पष्ट रूप से क्षतिग्रस्त या छेड़छाड़ किया हुआ है। ऑर्डर देते समय आपने जो शिपिंग पता दिया था वह गलत है। आपने उत्पाद का कुछ हिस्सा इस्तेमाल कर लिया है और फिर उसे वापस करने का फैसला किया है। आप ऊपर बताई गई वापसी नीति का पालन नहीं करते हैं।

निम्नलिखित परिस्थितियों में धन वापसी जारी की जा सकती है :

आपके द्वारा ऑर्डर किया गया उत्पाद हमारे पास उपलब्ध नहीं है। शिपिंग पता हमारे द्वारा सेवा योग्य नहीं है। आप ऊपर बताई गई वापसी नीति का अनुपालन करते हैं। आपके द्वारा लौटाया गया उत्पाद अच्छी स्थिति में है और उसके साथ छेड़छाड़ नहीं की गई है। एक ही ईमेल पते से एक ही ऑर्डर के लिए आपसे दो बार शुल्क लिया गया।

रिटर्न पिक-अप (अधिकांश पिन कोड के लिए उपलब्ध):

एक बार जब हमें रिटर्न ईमेल अनुरोध प्राप्त हो जाता है, तो हम रिवर्स पिकअप शुरू कर देंगे। 7 कार्य दिवसों के भीतर पिक-अप के लिए एक सेवा प्रतिनिधि आपके पास आएगा। यदि हमारी रिवर्स पिक-अप सेवा आपके स्थान पर उपलब्ध नहीं है, तो आपको किसी विश्वसनीय कूरियर पार्टनर के माध्यम से उत्पाद को स्वयं शिप करना होगा।

धन वापसी राशि की समयसीमा :

यदि आपने ऑनलाइन भुगतान किया है, तो हम आपसे धनवापसी अनुरोध प्राप्त होने के 15 कार्य दिवसों के भीतर मूल स्रोत (डेबिट/क्रेडिट कार्ड, बैंक, वॉलेट, आदि) में राशि वापस कर देंगे। COD ऑर्डर के लिए, हम धनवापसी अनुरोध प्राप्त होने के 15 कार्य दिवसों के भीतर आपके बैंक खाते में राशि वापस कर देंगे।

चार्ज बैक लेनदेन के लिए रिफंड :

यदि किसी भी कारण से उपयोगकर्ता द्वारा चार्जबैक के लिए कोई दावा किया जाता है, तो ऐसे उपयोगकर्ता को तुरंत 1800 222 700 पर ऑफुलन हेल्थकेयर के ग्राहक सेवा सेल से संपर्क करना चाहिए या अपने दावे के विवरण के साथ हमें customercare@auffullen.com पर ईमेल किया जा सकता है और केवल ऑफुलन हेल्थकेयर से ही धन वापसी का दावा करना चाहिए। ऐसा धन वापसी (यदि कोई हो) केवल ऑफुलन हेल्थकेयर द्वारा भुगतान गेटवे या डिमांड ड्राफ्ट या ऐसे अन्य माध्यमों से किया जाएगा, जिन्हें ऑफुलन हेल्थकेयर उचित समझे। किसी भी उपयोगकर्ता द्वारा भुगतान सेवा प्रदाता(ओं) से धन वापसी/चार्जबैक के लिए कोई दावा नहीं किया जाएगा, और यदि ऐसा दावा किया जाता है, तो उस पर विचार नहीं किया जाएगा।

इन नियमों और शर्तों में, "चार्जबैक" शब्द का अर्थ स्वीकृत और निपटाए गए क्रेडिट कार्ड या नेट बैंकिंग खरीद लेनदेन से होगा, जिसे किसी भी समय किसी भी कारण से अधिग्रहण करने वाले बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी द्वारा व्यापारी खाते में अस्वीकार कर दिया जाता है, डेबिट किया जाता है या वापस चार्ज किया जाता है (और इसमें भुगतान सेवा प्रदाता के खातों में समान डेबिट भी शामिल होंगे, यदि कोई हो), साथ ही बैंक शुल्क, दंड और अन्य प्रासंगिक शुल्क भी शामिल होंगे।

धोखाधड़ी/डुप्लिकेट लेनदेन के लिए धन वापसी :

उपयोगकर्ता को धोखाधड़ी करने वाले व्यक्ति/पार्टी द्वारा कार्ड/बैंक विवरण के दुरुपयोग के कारण किसी भी धोखाधड़ी वाले लेनदेन के लिए सीधे ऑफुलन हेल्थकेयर से संपर्क करना चाहिए, और ऐसे मुद्दों को ऑफुलन हेल्थकेयर द्वारा उनकी नीतियों और नियमों के अनुरूप अकेले ही उचित रूप से संबोधित किया जाएगा। किसी तीसरे पक्ष को ओटीपी या किसी अन्य गोपनीय पिन का कोई भी खुलासा, तो ऑफुलन हेल्थकेयर तीसरे पक्ष द्वारा किए गए ऐसे अनुचित लेनदेन के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।

सर्वर धीमा/सत्र समय समाप्त :

यदि वेबसाइट या भुगतान सेवा प्रदाता का वेब पेज, जो वेबसाइट से जुड़ा हुआ है, सर्वर से संबंधित किसी भी समस्या का सामना कर रहा है जैसे 'धीमा होना' या 'विफलता' या 'सत्र समय समाप्त होना', तो उपयोगकर्ता को दूसरा भुगतान शुरू करने से पहले यह जांच करनी चाहिए कि उसके बैंक खाते से राशि डेबिट हुई है या नहीं और तदनुसार निम्नलिखित विकल्पों में से एक का सहारा लेना चाहिए:

(i) यदि बैंक खाते से राशि डेबिट होती दिखती है, तो सुनिश्चित करें कि वह दो बार भुगतान न करें और इसके तुरंत बाद भुगतान की पुष्टि के लिए ऑफुलेन हेल्थकेयर से ई-मेल या ऑफुलेन हेल्थकेयर द्वारा उपलब्ध कराए गए किसी अन्य संपर्क माध्यम से संपर्क करें।

(ii) यदि बैंक खाते से राशि डेबिट नहीं हुई है, तो उपयोगकर्ता भुगतान करने के लिए नया लेनदेन शुरू कर सकता है।

यदि बैंक खाते से डेबिट तो हुआ है लेकिन ऑफुलेन हेल्थकेयर के खाते में जमा नहीं हुआ है, तो उपयोगकर्ता को बैंक से पूछताछ करनी चाहिए, न कि ऑफुलेन हेल्थकेयर से। ऐसी स्थितियों में ऑफुलेन हेल्थकेयर, उपयोगकर्ता द्वारा निर्दिष्ट समय के भीतर सूचित किए जाने के बाद ऑर्डर/सेवाओं की प्रोसेसिंग को रोकने का प्रयास कर सकता है।

हालाँकि, उपयोगकर्ता इस बात से सहमत है कि किसी भी परिस्थिति में भुगतान गेटवे सेवा प्रदाता को ऐसे धोखाधड़ी/डुप्लिकेट लेनदेन के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा, और इसलिए भुगतान गेटवे सेवा प्रदाता के समक्ष कोई दावा नहीं किया जाना चाहिए। इस संबंध में भुगतान सेवा प्रदाता(ओं) द्वारा प्राप्त किसी भी संचार पर भुगतान सेवा प्रदाता(ओं) द्वारा विचार नहीं किया जाएगा।

छूट, प्रमोशनल ऑफर या विशेष ऑफर के माध्यम से बेचे गए उत्पादों के लिए रिफंड :

छूट, प्रमोशनल ऑफर या विशेष ऑफर के माध्यम से बेचे गए उत्पादों के लिए रिफंड स्वीकार नहीं किया जाएगा।

धन वापसी नीति रद्दीकरण :

आपका ऑर्डर केवल तभी रद्द किया जा सकता है जब इसे अभी तक शिप नहीं किया गया हो। रद्द करने के लिए, कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम customercare@auffullen.com पर लिखें। ऐसे मामलों में, ऑर्डर रद्द कर दिया जाएगा, और रिफंड (यदि भुगतान पहले ही किया जा चुका है) रद्दीकरण अनुरोध स्वीकार किए जाने के बाद 7 व्यावसायिक दिनों के भीतर हमारे द्वारा संसाधित किया जाएगा। शिप किए जाने के बाद ऑर्डर रद्द नहीं किए जा सकते। यदि ऑर्डर शिप किए जाने के बाद रद्द कर दिया जाता है, तो हम भुगतान की गई राशि को वापस नहीं करने के लिए स्वतंत्र होंगे।